海外への発送代行のお申込み及び注意事項 2020-04-28 ご注意事項＆海外への発送代行サービスお申込み 日本から海外への発送代行サービス「カモンジャパン(tenso.comeonjp.com)」へのお申込みはこちら。 << 海外への発送代行サービスをご依頼の方へ >> コロナ（COVID 19）の影響によりEMSの遅延や発送禁止国が増えております。そのため、当分の間、弊社のサービスはDHLによる発送に限らせていただきます。 ※日本から海外への発送の際にはインボイス（Invoice）が必要となります。 ※インボイスとは、物品を送るときに税関への申告、検査などで必要となる書類です。 商品のホームページアドレスなど記入をお願いします。その情報を基にインボイスを作成いたします。 ※土・日・祝日はカスタマーサポートがお休みのため、返信が遅れることがございます。ご了承下さい。 ※お電話でのお申込みは承っておりませんのでご了承下さい。 ※お問い合わせ対応言語は、日本語、英語です。 ※当社では、安全なクレジットカード決済に対応したPayPal（ペイパル）のオンライン決済サービスを導入しております。 ※PayPalメール決済は、当社からの確認メールとは別にPayPal社からお送りするご請求メールより、決済ページへ進んでいただき、クレジットカード決済を行っていただく方法です。（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DISCOVER/UnionPay） ※当社ではお客様のカード情報に一切触れません。カード決済はすべてPaｙPal社のセキュリティサイトで行われますのでより安全性が向上します。 クレジットカード（PayPalメール決済）について詳しくはこちら お名前 (必須) メールアドレス (必須) 電話番号又はお客様コード 送付先ご住所の国 送付先ご住所 当社サービスのお支払方法 クレジット(PayPalメール決済)銀行振込 配送方法はDHL 運送保険加入 運送保険に加入する運送保険に加入しない （DHLの保険料は2500円または申告金額の1..2％のいずれか高い方を適用） オプションサービスのご利用 まとめて梱包サービスクッション梱包サービス 弊社に荷物到着予定日 ----------------------------------------- ①商品内容 又は 商品のホームページアドレス ①商品名及び価格 ①数量 ----------------------------------------- ②商品内容 又は 商品のホームページアドレス ②商品名及び価格 ②数量 ----------------------------------------- ③商品内容 又は 商品のホームページアドレス ③商品名及び価格 ③数量 ----------------------------------------- ④商品内容 又は 商品のホームページアドレス ④商品名及び価格 ④数量 ----------------------------------------- ⑤商品内容 又は 商品のホームページアドレス ⑤商品名及び価格 ⑤数量 ----------------------------------------- 連絡事項その他 ご入力いただきました個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に扱うことをお約束いたします。 ご注意事項 日本の配送先住所（カモンジャパン）の確認 配送先 : 〒810-0033 福岡市中央区小笹5-18-28 カモンジャパン 気付け お客様コード（お客様の国番号+電話番号） 受取人 : （お客様のお名前） 電話番号 : 05052734308 お客様コードは、お客様の国番号+電話番号で海外から直接つながる番号でお願いします。 例えば（+815052734308) お電話をお持ちでない方、お客様の電話番号は使用したくない方はこちら お取り扱いのできない商品の確認 確実にお引き受けできない商品（お取り扱いのできない商品は国によっても変わります。） 冷凍品、冷蔵品、生鮮食料品、酒類、動植物、液体物、危険物、スプレー缶、薬物、現金、タバコ、ポルノ、違法コピー商品、ワシントン条約で国際取引が禁止されている動植物及びその加工品、輸出入に関して各種証明の取得を必要とする商品 日本郵便の禁制品リスト 日本郵便の国、地域別国際郵便条件表 商品の発送と現地での税金等 複数の商品を注文され、当社への配達が分かれて届く場合は必ずその旨をご連絡ください（何回に分かれて配達されるか等）。ご連絡をいただかない場合は、最初の荷物が到着した時点で、商品が全て到着したものとして梱包・発送の手配をいたします。 商品や現地国の事情により輸入税・付加価値税が発生する場合があります。現地のこれらの費用はお客様が直接現地でお支払いになる必要があります。また、現地の郵便局など指定された場所に引き取りに行く必要がある場合もあります。 発送した荷物が現地通関でのトラブル、お受けとり人の不在や住所・連絡先不備などで日本に荷物が戻された場合はその旨メールにてご連絡致します。返送後１ヶ月間は保管致しますので返送された荷物の処理をご指示下さい。再送する場合は再度海外送料、転送手数料が必要となります。１ヶ月を超えてご指示がない場合は当社にて廃棄いたします。荷物によっては廃棄処分費を要求される場合がありますので予めご了解願います。 商品に関する苦情等 当社のサービスはお客様が通信販売で購入され当社に配達されてくる商品を海外に転送するサービスです。従って購入された商品のサイズ、色、個数など商品に関する問い合わせや苦情等は直接通販会社にお願いします。 お客様あるいは通販会社の都合による商品の交換、欠品等による追加・代替え品の送付は別のご依頼・注文として所定の手数料を頂きます。 通販会社からカタログ・各種案内が後日お客様宛に送付されてくることがありますが、これらは当社にて廃棄処分いたします。 商品の開封 お客様がご注文され当社に到着した商品は原則として開封いたしませんが、次の場合は必要に応じ開封いたします。 通販会社から送付されてきた荷物が申込書に記載された商品と形状、重量、容積等が大きく異なる場合 申し込み書に記載された通販会社以外の発送元からの荷物の場合 当社に到着した時点で商品が破損している可能性が感じられる場合 まとめて梱包オプション・クッション梱包オプションをご利用の場合 その他海外転送サービスを行うにあたり必要と思われる場合 損害賠償 輸送中の商品の損傷、亡失、盗難などの損害賠償は郵便法又はDHLの定める内容で損害賠償が行われます。損害賠償の額は海外転送申込書に記載された金額を上限とした実損額です。 海外のお客様のもとに届けられた商品が破損、損傷などがあり、賠償請求を行う際には、お客様が現地の配達先に事故届けの手続きなどを行う必要がございます（この手続き等はお受取人の方が行う必要がございます）。発送した荷物が届かない場合は日本側（当社）が追跡調査の手続きを日本郵便又はDHLに行います。 現地通関での没収は損害賠償の対象となりませんのであらかじめご了承ください（当社の業務範囲は現地通関でのトラブル対応は含まれません。現地側の通関・配達・引き取り・税金の支払いはお客様側にてお願いいたします） 発送書類には商品価格に見合う損害賠償価格を設定します。商品価格（申告価格）が 2 万円を超える場合は 2 万円ごとに 50円 の別途追加料金が掛かります。保険には任意加入といたします。 当社はご記入いただいた商品価格と内容をもとに申告いたしますが、これの価格が不当に低く記載されていたり、内容物に虚偽があり没収やペナルティーなどが課せられた場合はお客様の責任となりますのでご注意下さい。 このサービスにより生じる二次的損害賠償には応じられません。 上記のご注意事項を承諾していただけましたら、入力内容をご確認いただき送信確認ボタンを押してください。 注意事項の確認 送信ボタン後に赤色にて必須項目に入力してください。表示された場合、チェック項目にチェックが抜けているか、必須項目を記入漏れですので必須項目に入力してください。の表示箇所をご確認ください。 送信ボタンを押すと確認画面が出ますので、再度送信ボタンを押してください。 This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply. Posted by mott_murata
